Aujourd’hui vos prospects et clients ont l’embarras du choix lorsqu’ils veulent choisir un prestataire. Les professionnels ne manquent pas et les moyens de les contacter non plus. Par conséquent, ils vous choisiront pour deux raisons :
- Votre savoir-faire : la qualité de vos compétences techniques ou de vos produits;
- Votre savoir-être : votre personnalité, vos compétences humaines.
Vous maîtrisez vos compétences, vos services et produits sont de qualité et votre communication est pertinente, mais a-t-on envie de travailler avec vous ? Comment vos clients vous identifient-ils ? Êtes-vous un grand groupe ou une petite entreprise artisanale, familiale ? Quelle perception ont-ils de votre marque et comment vous différencient-ils de vos concurrents ? Dans l’idéal, ils devraient déjà apprécier vos produits ou services, vos contenus en ligne, connaître votre réputation (avis Google et autres) et avoir l’impression de vous connaître.